返品ポリシー（Refund / Cancellation Policy）

 

Soul Voice Academy のサービスは、

オンライン講座・オンラインセッションという性質上、

原則として返金には応じておりません。

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以下に、返品・キャンセルに関する詳細を記載いたします。

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1. デジタル教材・オンライン講座について

• PDF教材、動画教材、ステップメールなどの デジタルコンテンツは返品不可 となります。

• コンテンツの性質上、提供後の返金には応じられません。

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2. オンラインセッションについて

• ご予約確定後の お客様都合によるキャンセルは返金不可 となります。

• 日程変更をご希望の場合は、48時間前までにご連絡ください。

• 48時間を過ぎた場合は、日程変更を承れない場合があります。

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3. フラワーエッセンス等の物品について（該当する場合）

• 開封後の返品は不可となります。

• 未開封の場合のみ、到着後7日以内にご連絡いただければ返品を承ります。

• 返品時の送料はお客様負担となります。

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4. 不良品・破損について

• 商品の破損・液漏れなどの不良があった場合は、 　

　　到着後7日以内にご連絡ください。

• 当方負担で交換対応いたします。

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5. システムエラーによる重複決済など

• Stripe決済の重複やシステムエラーなど、 　

　当方の不備による場合は返金対応いたします。

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6. 免責事項

• 本サービスは医療行為ではなく、 　

　摂食症の治療・診断・投薬の代替にはなりません。

• 効果には個人差があり、改善を保証するものではありません。

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7. お問い合わせ

返品・キャンセルに関するお問い合わせは

yukialchemyhealing@gmail.com までご連絡ください。

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